Звіт про ринок дослідження зручності взаємодії людини з роботами 2025: Тенденції, прогнози зростання та стратегічні інсайти на наступні 5 років

• Рекомендації та огляд ринку
• Ключові технологічні тенденції в зручності взаємодії людини з роботами
• Конкуренція та провідні гравці
• Прогнози зростання ринку (2025–2030): CAGR, доходи та рівні прийняття
• Регіональний аналіз: основні ринки та нові можливості
• Перспективи: інновації та еволюція ринку
• Виклики, ризики та стратегічні можливості
• Джерела та посилання

Рекомендації та огляд ринку

Дослідження зручності взаємодії людини з роботами (HRI) зосереджується на оптимізації способів, якими люди та роботи спілкуються, співпрацюють і співіснують у різних середовищах. Оскільки технології робототехніки стрімко розвиваються, зручність цих систем — наскільки інтуїтивними, ефективними та задовольняючими вони є для користувачів — стала важливим чинником, що відрізняє їх на споживчому та промисловому ринку. Очікується, що світовий ринок HRI демонструватиме значне зростання, зумовлене зростаючим впровадженням сервісних роботів, колаборативних промислових роботів (коботів) та соціальних роботів у таких секторах, як охорона здоров’я, виробництво, логістика та особисте обслуговування.

Згідно з даними Міжнародної корпорації даних (IDC), світові витрати на робототехнічні системи та відповідні послуги повинні перевищити 240 мільярдів доларів до 2025 року, значна частка яких буде виділена на покращення взаємодії з користувачами та дизайну. Сегмент дослідження зручності є особливо важливим, оскільки він вирішує такі проблеми, як обробка природної мови, розпізнавання жестів, адаптивні інтерфейси та емоційний інтелект у роботах. Ці досягнення є важливими для зменшення фрустрації користувачів, підвищення ефективності виконання завдань та забезпечення безпеки в співпраці людини і робота.

Звіт за 2024 рік від Gartner підкреслює, що понад 60% організацій, що впроваджують роботів у ролі, пов’язані з клієнтами, вказують на зручність як головний фактор для прийняття та повернення інвестицій. У промислових умовах дані Міжнародної федерації робототехніки (IFR) свідчать, що впровадження зручних коботів призвело до збільшення продуктивності на 30% і зменшення часу навчання для людських працівників на 25%. Ці цифри підкреслюють реальну бізнес-цінність дослідження зручності HRI.

Регіонально Північна Америка та Азійсько-Тихоокеанський регіон є лідерами на ринку, з значними інвестиціями з боку технологічних гігантів та стартапів. Наприклад, Boston Dynamics та SoftBank Robotics обидва приділяли особливу увагу зручності в своїх останніх продуктових лініях, зосереджуючись на інтуїтивних контролерах та адаптивній поведінці. Тим часом програма Горизонт 2020 Європейського Союзу продовжує фінансувати дослідження HRI, підкреслюючи етичний та інклюзивний дизайн.

Отже, HRI-дослідження зручності — це швидко розвивається поле на перетині робототехніки, когнітивної науки та дизайну користувацького досвіду. Його важливість зростатиме, оскільки роботи стають все більш поширеними в повсякденному житті та роботі, що робить зручність ключовим чинником успіху на ринку та соціального прийняття в 2025 році та надалі.

Ключові технологічні тенденції в зручності взаємодії людини з роботами

Дослідження зручності взаємодії людини з роботами (HRI) у 2025 році характеризується конвергенцією передових технологій та принципів дизайну, орієнтованих на користувача, з метою зробити роботи більш інтуїтивними, адаптивними та ефективними співробітниками в різних середовищах. Це поле стрімко еволюціонує, зумовлене поширенням сервісних роботів, колаборативних промислових роботів (коботів) та соціальних роботів у таких секторах, як охорона здоров’я, виробництво та домашня допомога.

Однією з найзначніших тенденцій є інтеграція багатомодальних можливостей взаємодії. Сучасні системи HRI все більше поєднують голосові, жестові, вирази обличчя та сенсорні інтерфейси, щоб створити більш природні та контекстно-залежні канали спілкування. Ця багатомодальність підтримується досягненнями в сенсорномуFusion та машинному навчанні, що дозволяє роботам інтерпретувати складну людську поведінку та відповідати належним чином. Наприклад, дослідження, фінансоване Національним науковим фондом, підкреслює зростаюче використання алгоритмів глибокого навчання для вдосконалення сприйняття роботами та розуміння людських намірів, що призводить до більш плавних та ефективних взаємодій.

Іншою ключовою тенденцією є персоналізація поведінки роботів. Дослідження зручності зосереджене на адаптивних системах, які вивчають вподобання, звички та емоційний стан окремих користувачів. Це особливо помітно у робототехніці для охорони здоров’я та догляду за людьми похилого віку, де роботи проектуються з урахуванням корекції їх стилю спілкування та рівня допомоги на основі зворотного зв’язку в реальному часі від користувачів. Згідно зі звітом 2024 року від Міжнародної корпорації даних (IDC), адаптивні системи HRI повинні сприяти зростанню задоволеності користувачів та ефективності завдань на 30% до 2025 року.

Пояснювальний штучний інтелект (XAI) також набирає популярності в дослідженнях зручності HRI. Оскільки роботи стають більш автономними, зростає потреба в прозорості їх рішень. Дослідження зручності вивчають, як роботи можуть спілкуватися про свої наміри, процеси ухвалення рішень та обмеження з користувачами зрозумілим способом, тим самим будуючи довіру та полегшуючи співпрацю. IEEE вважає пояснюваність критично важливим фактором для широкого впровадження колаборативних роботів у критично важливих застосуваннях.

Нарешті, використання інструментів віртуальної та доповненої реальності (VR/AR) для прототипування HRI та тестування зручності розширюється. Ці технології дозволяють дослідникам змоделювати складні ситуації взаємодії та ефективно збирати зворотний зв’язок від користувачів, прискорюючи ітеративний процес дизайну. Як зазначено Gartner, тестування зручності на основі VR/AR повинно стати стандартною практикою в дослідницьких лабораторіях HRI до 2025 року, скорочуючи цикли розробки та покращуючи результати для кінцевих користувачів.

Конкуренція та провідні гравці

Конкуренція в дослідженнях зручності взаємодії людини з роботами (HRI) у 2025 році характеризується динамічною взаємодією між академічними установами, технологічними гігантами та спеціалізованими робототехнічними компаніями. Це поле зумовлене зростаючою інтеграцією роботів у такі сектори, як охорона здоров’я, виробництво, логістика та споживчі послуги, що вимагає надійного дослідження того, як люди взаємодіють з роботами та адаптуються до них.

Провідні гравці в дослідженнях зручності HRI включають як встановлені технологічні компанії, так і інноваційні стартапи. Microsoft та IBM мають спеціалізовані дослідницькі підрозділи, які зосереджені на моделях взаємодії на основі ШІ, обробці природних мов та адаптивних користувацьких інтерфейсах для роботів. Підрозділ DeepMind компанії Google продовжує розширювати межі в зміцненні навчання та зворотному зв’язку людей, що є критично важливими для покращення зручності та прийнятності роботів.

У секторі робототехніки Boston Dynamics та SoftBank Robotics є на передових позиціях, використовуючи реальні впровадження для збору даних про зручність та вдосконалення співпраці людини з роботом. ABB та KUKA відомі своїм акцентом на промисловому HRI, інвестуючи в дослідження, щоб зробити колаборативних роботів (коботів) більш інтуїтивними та безпечними для людських працівників.

Академічні установи, такі як Массачусетський технологічний інститут (MIT), Університет Станфорда та Університет Карнегі-Меллон, залишаються ключовими, часто співпрацюючи з промисловістю для проведення досліджень користувачів, розробки нових парадигм взаємодії та встановлення стандартів зручності. Ці співпраці часто підтримуються урядовими агентствами, такими як Національний науковий фонд (NSF), який фінансує міждисциплінарні дослідження.

• Стратегічні партнерства: Перехресні партнерства стають все більш поширеними, з компаніями, такими як Intuitive Surgical, які співпрацюють з університетами для покращення інтерфейсів хірургічних роботів.
• Стартапи та нішеві гравці: Компанії, такі як Blue Ocean Robotics та UX Robotics, набирають популярність, зосереджуючи свою увагу на спеціалізованих викликах у зручності у сервісній та асистивній робототехніці.
• Зусилля щодо стандартизації: Організації, такі як Міжнародна організація зі стандартизації (ISO), співпрацюють з лідерами галузі для розробки стандартів зручності HRI, що далі формує конкурентне середовище.

В цілому, конкурентне середовище в 2025 році позначено швидкими нововведеннями, міждисциплінарною співпрацею та зростаючим акцентом на дизайні, орієнтованому на користувача, оскільки компанії та дослідницькі установи прагнуть встановити критерії ефективної та інтуїтивної взаємодії людини з роботом.

Прогнози зростання ринку (2025–2030): CAGR, доходи та рівні прийняття

Ринок дослідження зручності взаємодії людини з роботами (HRI) готовий до значного зростання між 2025 та 2030 роками, підштовхнуте прискореним впровадженням робототехніки в таких секторах, як охорона здоров’я, виробництво, логістика та споживчі послуги. Згідно з прогнозами MarketsandMarkets, світовий ринок HRI має досягти складає приблизно 18% під час цього періоду, причому сегмент досліджень зручності відіграє ключову роль у формуванні стратегій розробки та впровадження продуктів.

Очікується, що доходи, отримані від досліджень зручності HRI, перевищать 1,2 мільярда доларів до 2030 року, що порівняно з приблизно 420 мільйонами доларів у 2025 році. Це зростання пов’язане з підвищенням інвестицій у дизайн, орієнтований на користувача, ітеративне тестування та поведінкову аналітику, оскільки організації прагнуть оптимізувати інтерфейси роботів для підвищення безпеки, ефективності та задоволення користувачів. Поширення колаборативних роботів (коботів) у промислових умовах та розширення сервісних роботів у публічній і приватній сферах також посилюють попит на розширені дослідження зручності.

Очікується, що рівень прийняття методологій дослідження зручності HRI різко зросте, особливо в регіонах з сильними екосистемами робототехніки, такими як Північна Америка, Європа та Східна Азія. За даними Міжнародної корпорації даних (IDC), до 2027 року понад 60% виробників робототехніки планують інтегрувати формальне тестування зручності в свої цикли розробки продуктів, у порівнянні з менш ніж 35% у 2023 році. Ця тенденція підкріплена нормативними вимогами та стандартами галузі, які підкреслюють інженерію людських факторів та доступність.

• Охорона здоров’я: Цей сектор матиме найшвидше впровадження, при цьому дослідження зручності підтримують впровадження хірургічних роботів, реабілітаційних пристроїв та помічників для людей похилого віку. До 2030 року понад 75% нових роботів в охороні здоров’я повинні пройти комплексну оцінку зручності HRI.
• Виробництво та логістика: Оскільки фабрики та склади автоматизуються, дослідження зручності будуть критично важливими для безперебійної співпраці людини і робота, при цьому очікується, що рівні впровадження досянуть 65% до 2028 року.
• Споживчі та сервісні роботи: Споживчий сегмент, до якого входять домашні роботи та публічні сервісні боти, матиме CAGR понад 20% у витратах на дослідження зручності, що відображає необхідність інтуїтивно зрозумілих, доступних інтерфейсів.

В цілому, період з 2025 по 2030 рік стане визначальною фазою для досліджень зручності HRI, з зростанням доходів, швидким впровадженням та центральною роллю в еволюції рішень робототехніки наступного покоління.

Регіональний аналіз: основні ринки та нові можливості

Глобальний ландшафт досліджень зручності взаємодії людини з роботами (HRI) у 2025 році характеризується значними регіональними розбіжностями, зумовленими технологічною зрілістю, рівнем інвестицій та специфічним впровадженням у секторах. Північна Америка залишається домінуючим ринком, підштовхнутим міцним фінансуванням у сфері робототехніки та штучного інтелекту, потужною академічною екосистемою та присутністю провідних технологічних компаній. Зокрема, Сполучені Штати є домом для новаторських дослідницьких установ та компаній, таких як Массачусетський технологічний інститут та Boston Dynamics, які знаходяться на передовій HRI-дослідження. Основна увага в цьому регіоні приділяється охороні здоров’я, виробництву та сервісній робототехніці, де дослідження зручності спрямовані на покращення безпеки, інтуїтивності та прийнятності користувачів.

Європа слідує дуже близько, з такими країнами, як Німеччина, Франція та Великобританія, які активно інвестують у колаборативну робототехніку та дизайн, орієнтований на людину. Програма Horizon Europe Європейського Союзу виділила значне фінансування для проектів HRI, підкреслюючи етичні, правові та соціальні наслідки поряд із зручністю. Помітно, що промисловий сектор Німеччини використовує дослідження зручності HRI для покращення продуктивності та співпраці між працівниками та роботами, що підтверджується ініціативами, підтриманими Товариством Фраунгофера та Німецьким аерокосмічним центром (DLR).

Азійсько-Тихоокеанський регіон виникає як потужний гравець, з Японією, Південною Кореєю та Китаєм, які прискорюють інвестиції в дослідження зручності HRI. Зростаюча кількість населення похилого віку в Японії стимулює попит на асистивних та компаньйонних роботів, що спонукає компанії, такі як SoftBank Robotics, зосередитися на простих у використанні інтерфейсах та емоційному інтелекті в роботах. Швидка промислова автоматизація Китаю та ініціативи, підтримувані урядом, такі як план “Made in China 2025”, сприяють підвищенню інтересу до дослідження HRI, особливо в виробництві та логістиці (Міністерство промисловості та інформаційних технологій Китайської Народної Республіки).

• Основні ринки: Північна Америка та Європа лідирують у академічних та комерційних дослідженнях зручності HRI, тоді як Азійсько-Тихоокеанський регіон швидко скорочує відставання завдяки демографічним та індустріальним чинникам.
• Нові можливості: Південно-Східна Азія та Індія спостерігають підвищений інтерес, особливо в охороні здоров’я та освіті, оскільки місцеві стартапи та університети співпрацюють над контекстно специфічними рішеннями HRI (Інститут технологій Індії Бомбея).
• Секторне зростання: Охорона здоров’я, догляд за людьми похилого віку та публічні сервісні роботи повинні продемонструвати найвищі темпи зростання в дослідженнях зручності, які зумовлені суспільними потребами та підтримкою урядів.

Отже, незважаючи на те, що усталені ринки продовжують задавати темп у дослідженнях зручності HRI, нові економіки створюють нові можливості, вирішуючи унікальні регіональні виклики та потреби користувачів.

Перспективи: інновації та еволюція ринку

Перспективи досліджень зручності взаємодії людини з роботами (HRI) у 2025 році формуються швидкими технологічними досягненнями, змінами очікувань користувачів та інтеграцією штучного інтелекту (ШІ) у робототехнічні системи. Оскільки роботи все частіше з’являються в таких секторах, як охорона здоров’я, виробництво, логістика та домашнє середовище, дослідження зручності переходять до більш нюансованих, контекстно-залежних і адаптивних парадигм взаємодії.

Однією з найбільш значущих інновацій, які очікуються в 2025 році, є впровадження багатомодальних платформ взаємодії. Ці платформи дозволяють роботам інтерпретувати та реагувати на поєднання голосових, жестових, виражень обличчя та навіть фізіологічних сигналів, що підвищує інтуїтивність та природність спілкування людини з роботом. Дослідження зосереджується на зменшенні когнітивного навантаження та підвищенні ефективності виконання завдань, при цьому дослідження користувачів акцентують увагу на реальних сценаріях та тривалих взаємодіях, а не контрольованих лабораторних умовах. Очікується, що цей зсув призведе до отримання більш надійних та узагальнених інсайтів про зручність, безпосередньо впливаючи на дизайн роботів наступного покоління.

Іншою ключовою тенденцією є інтеграція пояснювального штучного інтелекту (XAI) в HRI. Оскільки роботи виконують більш автономні ролі, користувачі вимагають прозорості та надійності в ухваленні рішень роботами. Дослідження зручності все більше оцінюють, наскільки добре роботи можуть спілкуватися про свої наміри, процеси ухвалення рішень та обмеження з користувачами зрозумілим чином. Це особливо важливо в умовах високих ризиків, таких як охорона здоров’я та колаборативне виробництво, де непорозуміння може мати серйозні наслідки. За даними Gartner, попит на пояснювальний та надійний ШІ в робототехніці має стрімко зрости, що призведе до нових досліджень у області механізмів прозорості, орієнтованих на користувача.

• Персоналізація та адаптивність: Дослідження зручності вивчають адаптивні інтерфейси, які навчаються на основі вподобань та поведінки користувачів, дозволяючи роботам налаштовувати свої взаємодії з часом. Ця персоналізація вважається ключовим чинником для прийняття користувачами та тривалого залучення.
• Крос-культурна зручність: Оскільки роботи розгортаються в глобальному масштабі, дослідження повинні враховувати культурні відмінності в стилях спілкування, соціальних нормах та очікуваннях. Це включає розробку культурно адаптивних моделей взаємодії та проведення крос-культурних досліджень зручності.
• Стандартизація та бенчмаркинг: Галузеві та академічні консорціуми, такі як IEEE, працюють над стандартними метриками зручності та протоколами бенчмаркингу для полегшення порівняльних досліджень та прискорення інновацій.

В цілому, розвиток досліджень зручності HRI у 2025 році, як очікується, буде характеризуватися сильним акцентом на практичність, довіру користувачів та інклюзивність, з інноваціями, що зумовлені міждисциплінарною співпрацею та зростаючою складністю робототехнічних систем на основі ШІ.

Виклики, ризики та стратегічні можливості

Дослідження зручності взаємодії людини з роботами (HRI) у 2025 році стикається з складним ландшафтом викликів, ризиків та стратегічних можливостей, оскільки робототехніка все більше інтегрується в такі сектори, як охорона здоров’я, виробництво, логістика та особисте обслуговування. Одним з основних викликів є проектування інтуїтивно зрозумілих інтерфейсів, які відповідають різним категоріям користувачів, включаючи тих, хто має обмежені технічні навички або фізичні обмеження. Дослідження зручності повинні враховувати культурні, мовні та когнітивні відмінності, які можуть суттєво вплинути на ефективність та прийнятність роботизованих систем. Згідно зі стандартами Міжнародної організації зі стандартизації (ISO), забезпечення доступності та інклюзивності в дизайні HRI є критично важливим для широкого впровадження.

Ще одним значним ризиком є потенційна фрустрація або недовіра користувачів, спричинена непередбачуваною поведінкою роботів або недостатніми механізмами зворотного зв’язку. У високих ризикових умовах, таких як охорона здоров’я, помилки в HRI можуть мати серйозні наслідки, що робить надійну валідацію зручності життєво важливою. Міжнародна федерація робототехніки (IFR) підкреслює, що проблеми безпеки та надійності залишаються головною перешкодою для більш широкого впровадження, особливо в колаборативних умовах, коли люди працюють поряд з роботами.

Конфіденційність даних та безпека також є постійними ризиками, оскільки системи HRI часто збирають чутливу інформацію про користувачів для персоналізації взаємодій. Забезпечення відповідності з розвиваючимися регуляціями, такими як Загальний регламент про захист даних ЄС (GDPR), є стратегічним завданням для розробників та організацій, які впроваджують ці системи. Gartner прогнозує, що до 2025 року 75% організацій приймуть технології, що підвищують конфіденційність, підкреслюючи важливість безпечного дизайну HRI.

• Стратегічна можливість: адаптивне навчання — досягнення в машинному навчанні дозволяють роботам адаптуватися до вподобань та поведінки окремих користувачів, покращуючи зручність і залученість. Компанії, які інвестують у адаптивні платформи HRI, можуть вирізнятися на конкурентних ринках.
• Стратегічна можливість: міждисциплінарна співпраця — інтеграція знань з психології, ергономіки та дизайну може призвести до більш ефективних рішень HRI. Партнерства між робототехнічними компаніями та академічними установами, такі як ті, що підтримуються Асоціацією HRI-Europe, прискорюють інновації.
• Стратегічна можливість: стандартизація — участь у та вживання нових стандартів зручності HRI можуть спростити розробку продуктів та полегшити отримання регуляторного схвалення, як підкреслює IEEE.

Отже, хоча дослідження зручності HRI у 2025 році повинні долати значні технічні, етичні та регуляторні виклики, вони також представляють істотні можливості для організацій, які надають пріоритет дизайну, орієнтованому на користувача, адаптивним технологіям та співпраці між секторами.

Джерела та посилання

• Міжнародна корпорація даних (IDC)
• Міжнародна федерація робототехніки (IFR)
• SoftBank Robotics
• Національний науковий фонд
• IEEE
• Microsoft
• IBM
• Google
• Boston Dynamics
• KUKA
• Массачусетський технологічний інститут (MIT)
• Університет Станфорда
• Університет Карнегі-Меллон
• Intuitive Surgical
• Blue Ocean Robotics
• Міжнародна організація зі стандартизації (ISO)
• MarketsandMarkets
• Товариство Фраунгофера
• Німецький аерокосмічний центр (DLR)
• Інститут технологій Індії Бомбея